Wat ga je doen?

Als IT support medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor al onze medewerkers bij IT-vragen en problemen. Jij zorgt ervoor dat iedereen optimaal kan blijven werken. Je takenpakket omvat onder andere:

1. Het bieden van eerstelijns IT-support bij hardware- en softwareproblemen, zowel voor Windows- als macOS-laptops.
2. Ondersteuning bij het gebruik van Microsoft 365, SAP, en andere productiviteitstools.
3. Inrichten en beheren van werkplekken, inclusief het installeren en configureren van laptops, randapparatuur, en software.
4. Contact onderhouden met onze IT-partner en, indien nodig, escaleren van problemen voor tweedelijns support.
5. Beheer van gebruikersaccounts en rechten in diverse systemen.
6. Ondersteuning van zowel kantoormedewerkers als logistieke medewerkers bij technische vragen en problemen.
7. Actieve bijdrage leveren aan verbeteringen van IT-processen en het optimaliseren van de gebruikerservaring.
8. Regelmatig contact onderhouden met ons moederbedrijf, dat jaarlijks IT-audits uitvoert. Jij zorgt er mede voor dat deze audits zo soepel mogelijk verlopen en dat de actiepunten die hieruit voortkomen tijdig en effectief worden opgepakt.

Wie zoeken wij?

We zoeken een enthousiaste IT support medewerker met een proactieve houding, die graag met mensen werkt en van aanpakken weet. Je bent communicatief sterk en kunt goed schakelen tussen verschillende afdelingen en IT-systemen. Daarnaast beschik je over de volgende kwalificaties:

1. Een afgeronde mbo-opleiding in de richting van IT of vergelijkbaar.
2. Goede kennis van en ervaring met Windows en macOS.
3. Ervaring met het werken in een Microsoft 365 omgeving.
4. Basiskennis van ERP-systemen zoals SAP en CRM-systemen zoals Microsoft Dynamics is een pré.
5. Uitstekende probleemoplossende vaardigheden en een klantgerichte instelling.
6. Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift.
7. Ervaring met het werken in een rol waarin je samenwerkt met externe IT-partners is een pre.

Dit bieden wij jou:

1. Een uitdagende fulltime functie in een dynamische werkomgeving.
2. Passend salaris met prima secundaire arbeidsvoorwaarden.
3. Doorgroeimogelijkheden en kansen om jezelf verder te ontwikkelen door middel van trainingen en opleidingen.
4. Een informele werksfeer met korte lijnen en veel ruimte voor eigen initiatief.
5. Laptop en telefoon van de zaak.
6. Mogelijkheid tot gedeeltelijk thuiswerken.

Over ons

Wij zijn een groeiend bedrijf met 150 medewerkers, waarvan 85 een kantoorfunctie hebben en de rest werkzaam zijn in de logistiek. Onze IT is grotendeels uitbesteed aan een externe IT-partner, maar we zoeken iemand die als eerstelijns contactpersoon kan fungeren voor al onze medewerkers. Jij biedt hands-on ondersteuning en werkt samen met onze IT-partner om ervoor te zorgen dat IT-incidenten snel en effectief worden opgelost.