Word jij ook onderdeel van ons Amazing Team?
Returns Coördinator
Ben jij een gedreven professional met expertise in retourprocessen en logistiek? Wil jij jouw stempel drukken op een groeiend bedrijf en het retourproces naar een hoger niveau tillen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als Returns Coördinator bij Exertis Benelux ben jij verantwoordelijk voor het efficiënt beheren en coördineren van het retourproces, van A tot Z.
Wat ga je doen?
Als Returns Coördinator ben jij de spil in het retourproces en werk je nauw samen met klanten, leveranciers, interne afdelingen en je team. Je taken en verantwoordelijkheden zijn onder andere:
- Coördineren van het retourproces: van ontvangst, registratie en verwerking tot de administratieve afhandeling in ons SAP-systeem.
- Analyseren van retouraanvragen: beoordelen op basis van garantievoorwaarden, productstatus en bedrijfsrichtlijnen, en zorgen voor een snelle en efficiënte afhandeling.
- Communiceren met klanten, leveranciers en interne afdelingen over retourzendingen en terugbetalingen.
- Leidinggeven aan twee medewerkers die verantwoordelijk zijn voor de fysieke afhandeling van retouren.
- Rapporteren over retourcijfers, oorzaken en verbeterpunten aan het management.
- Opzetten van kwaliteitsprocedures voor het testen en beoordelen van retouren.
- Signaleren van trends in retouren en het implementeren van verbeteringen om het proces steeds efficiënter te maken.
Wat breng je mee?
- Een MBO+/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in logistiek, supply chain of een vergelijkbare richting.
- Ervaring met retourprocessen en logistieke systemen.
- Een analytische en oplossingsgerichte mindset, met aandacht voor detail en nauwkeurigheid in administratieve taken.
- Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om goed te schakelen tussen verschillende afdelingen en partijen.
- Goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift; extra talen zijn een pré.
- Leidinggevende ervaring of de ambitie om door te groeien in een leidinggevende rol.
Wat bieden wij jou:
- Een dynamische en uitdagende functie in een groeiend bedrijf, met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleiding.
- De kans om jouw verbeterideeën door te voeren en het retourproces verder te optimaliseren.
- Een marktconform salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Een gezellig en professioneel team waar samenwerken centraal staat!
Werken bij Amacom
Solliciteer!
Word jij onderdeel van ons Amazing team? Vul het onderstaande contactformulier in of stuur je motivatiebrief en CV naar werkenbij@amazingcompany.eu. Als je nog vragen hebt kun je altijd contact opnemen met de HR-afdeling via: +31 (0)73 - 543 07 75 of door een appje te sturen naar +31 (0)6 83 53 73 44.
